- Google nodigde onze collega Eke uit voor de Digital Marketing Academy: een eendaagse training over de trends in online marketing.
- De toekomst van de marketeer verschuift van uitvoerend werk naar creatieve en strategische rollen, want automation neemt de routinetaken over.
- Google bouwde de dag op rond vijf pijlers: Assets, Audience, Attribution, Automation en YouTube for Action.
- Machine learning automatiseert biedingen, targeting en attributie op schaal, zodat je tijd overhoudt voor strategie en creatie.
- YouTube-advertenties zijn vaak nog onbenut terrein, terwijl de CPC soms lager ligt dan bij reguliere Google Ads.
Regelmatig wordt Webleaders, Premium Partner, uitgenodigd voor relevante trainingen bij Google. Afgelopen februari is onze werknemer Eke uitgenodigd voor een toffe eendaagse training over de ontwikkelingen en trends binnen online marketing. Benieuwd wat Eke heeft geleerd tijdens de Google Digital Marketing Academy? Lees dan verder!
De toekomst van online marketing
"Voor elke startende online marketeer staan gemiddeld zeven vacatures open" - een optimistisch vooruitzicht voor professionals in dit veld. Toch zal dit niet de norm worden gedurende 2020-2030. De opkomende automatisering van processen dreigt veel taken van online marketeers overbodig te maken. Deze periode staat bekend als de Age of Assistance.
De focus verschuift van ondersteunende activiteiten naar creatieve en strategische werkzaamheden. Sander Peterse, Program Manager bij Google, beschouwt dit als een fundamentele rolverandering. De toekomst voor online marketeers ligt bij creatieve denkprocessen en strategische oplossingsrichtingen, aspecten waarbij automation ons (nog) niet kan ondersteunen.
Ondertussen verandert ook het klantgedrag. Consumenten zijn nieuwsgieriger, stellen hogere eisen en zijn minder geduldig. Voor online marketeers wordt het steeds essentiëler om een ondersteunende rol aan te nemen en zo maximale relevantie voor klanten te bieden. Precies daarom investeren we bij ons online adverteren-team continu in trainingen zoals deze.
Het 5A Framewerk
Om alle facetten van deze ondersteunende rol te onderzoeken, heeft Google vijf gespecialiseerde sessies gegeven volgens het 5A-framework: Assets, Audience, Attribution, Automation en Youtube for Action. Elke pijler biedt andere benaderingen om klantervaringen en bedrijfsprestaties te verbeteren.
Voor wie snel het overzicht wil, hebben we de vijf pijlers en hun kernboodschap samengevat in onderstaande tabel.
| Pijler | Spreker | Kernfocus | Wat het je oplevert |
|---|---|---|---|
| Assets | Haris Zisimopoulos | (Mobiele) klantervaring | Minder wrijving op elk touchpoint |
| Audience | Lisette Schipper | Doelgroepen begrijpen | Gerichter bereiken van potentiële klanten |
| Attribution | Boudewijn Beks | Waarde per contactmoment | Slimmere budgetbeslissingen |
| Automation | Koen Vanderhoydonck | Machine learning inzetten | Personalisatie en overzicht op schaal |
| YouTube for Action | Omid Yazdanpanah | Video-advertenties | Groot bereik, vaak lagere CPC |
Assets
Haris Zisimopoulos, medewerker Mobile Web Technologies, behandelde het onderwerp (Mobile) Assets. Het identificeren van je doelgroep is slechts het begin: het gaat verder naar het bieden van een optimale klantervaring. Een responsief design heeft positieve effecten op merkbeleving. Het is essentieel om bij elk touchpoint in de customer journey een unieke ervaring te creëren en wrijvingspunten te minimaliseren.
Op het mobiele vlak onderscheiden we twee categorieën: mobiel web en mobiele apps. Bij mobiel web staat bereik centraal, terwijl mobiele apps zich richten op gebruikersbetrokkenheid.
Audience
Lisette Schipper leidde de tweede sessie over Audience. Zij benadrukt dat bedrijven die hun publiek begrijpen, meer kans hebben op aandacht van hun doelgroep. Online marketeers moeten hun tools zodanig organiseren dat potentiële klanten worden geïdentificeerd, begrepen en betrokken.
Dit bereik je door drie stappen:
- Maak een duidelijk overzicht van online en offline klantgegevens voor inzicht in doelgroepen
- Importeer beschikbare gegevens in een overzichtelijke tool om klanten te segmenteren en hun intenties, conversiepaden en langetermijnwaarde te begrijpen
- Stel voor elk merk of product een targetingstrategie in zodat doelgroepsegmenten op elk touchpoint bereikt kunnen worden
Attribution
Boudewijn Beks, Senior Measurement & Attribution Specialist, behandelde Attribution. De kernfocus: het meten van waarde bij elk contactpunt. Consumenten hebben meerdere contactmomenten met een merk, maar vaak wordt alleen het laatste touchpoint als waardevol beschouwd, hoewel dit meestal niet correct is.
Google Signals, een nieuwe beta-functie, maakt analyse van het volledige aankooppad mogelijk. Dit vergemakkelijkt het toekennen van juiste waarde aan verschillende touchpoints, waardoor online marketeers nauwkeuriger en weloverwogen budgetbeslissingen kunnen maken. Met een doordachte Google Ads-aanpak zet je deze inzichten meteen om in betere campagnes.
Automation
Koen Vanderhoydonck, Marketing Automation Specialist, opende het tweede deel van de dag. Digitale marketingcampagnes genereren enorme hoeveelheden data die snel overweldigend worden: het gevaar ligt in het behoud van overzicht.
Machine learning wordt steeds belangrijker. Hiermee kunnen zoekwoorden, biedingen, targeting en grootschalige attributie worden geautomatiseerd. Machine learning ontdekt patronen in data die je vervolgens nuttig kunt inzetten.
Automatisering dient niet alleen kostenreductie, maar biedt ook consistente, nuttige en gepersonaliseerde klantervaringen op schaal. Positieve ervaringen genereren groei in conversies, van nieuwsbriefinschrijvingen tot productaankopen.
Youtube for Action
Omid Yazdanpanah, Driving Performance bij YouTube, gaf de slotpresentatie. YouTube-advertenties zijn relatief nieuw, maar veel bedrijven benutten deze kans nog niet. Dit is een gemiste opportuniteit. YouTube bereikt tegenwoordig zo'n groot publiek dat de mogelijkheden aanzienlijk zijn.
De CPC (Cost Per Click) ligt soms lager dan een Google Ads-advertentie. Afhankelijk van je branche kan YouTube een waardevolle toevoeging zijn aan je huidige marketingplan voor bereik van potentiële klanten.
Wil je deze trends vertalen naar concrete groei voor jouw bedrijf? Neem dan contact met ons op en we kijken samen waar de meeste winst zit.
Brent Maclaine Pont
SEO / SEA specialist, Oprichter
Brent is de oprichter van Webleaders en heeft 14+ jaar ervaring in SEO, SEA en digitale strategie. Hij heeft 300+ bedrijven helpen groeien en is een van de pioniers van AI-gedreven marketing in Nederland.